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Introducción
neurovIA ("nosotros", "nuestra", "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.
Al usar nuestros servicios, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.
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Información que recopilamos
2.1 Contacto
- Nombre completo
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Nombre de la empresa
2.2 Uso
- Datos de navegación en el sitio
- Interacciones con nuestros servicios
- Información técnica del dispositivo
- Cookies y tecnologías similares
2.3 Negocio
- Requisitos del proyecto
- Información sobre tu empresa
- Comentarios y comunicaciones
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Cómo usamos tu información
3.1 Prestación de servicios
- Procesar y responder tus solicitudes
- Brindar soporte técnico
- Desarrollar soluciones personalizadas
- Gestionar nuestra relación comercial
3.2 Comunicaciones
- Enviar información sobre nuestros servicios
- Responder tus preguntas
- Enviar actualizaciones importantes
- Marketing (con tu consentimiento)
3.3 Mejoras
- Analizar el uso de nuestros servicios
- Mejorar la experiencia del usuario
- Desarrollar nuevas funciones
- Garantizar la seguridad
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Compartir información
No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en las siguientes situaciones:
- Con tu consentimiento
- Cuando lo autorizas explícitamente.
- Proveedores de servicios
- Empresas que nos ayudan a operar, con las protecciones adecuadas.
- Requisitos legales
- Cuando lo exija la ley o un proceso legal.
- Protección de derechos
- Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
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Seguridad de los datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra:
- Acceso no autorizado
- Alteración, divulgación o destrucción
- Pérdida accidental
- Uso indebido
Nuestras medidas incluyen cifrado, firewalls, control de acceso y capacitación periódica del equipo.
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Tus derechos
Tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:
- Acceso
- Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificación
- Solicitar la corrección de datos inexactos.
- Supresión
- Solicitar la eliminación de tus datos.
- Portabilidad
- Recibir tus datos en un formato estructurado.
- Oposición
- Oponerte al tratamiento de tus datos.
- Retiro del consentimiento
- Retirar tu consentimiento en cualquier momento.
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los canales indicados abajo.
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Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio:
- Esenciales
- Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
- De análisis
- Para entender cómo se usa el sitio.
- De funcionalidad
- Para recordar tus preferencias.
- De marketing
- Para mostrar contenido relevante.
Puedes controlar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador.
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Conservación de datos
Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para:
- Prestar nuestros servicios
- Cumplir obligaciones legales
- Resolver disputas
- Hacer cumplir nuestros acuerdos
Cuando ya no necesitamos tu información, la eliminamos de forma segura o la anonimizamos.
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Transferencias internacionales
Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Garantizamos que estas transferencias se realicen con protecciones adecuadas, incluyendo:
- Cláusulas contractuales tipo aprobadas
- Certificaciones de adecuación
- Otros mecanismos de protección reconocidos
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Protección de menores
Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos.
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Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando hagamos cambios significativos:
- Actualizaremos la fecha de "última actualización"
- Te notificaremos por correo (cuando corresponda)
- Publicaremos un aviso en nuestro sitio
Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
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Contáctanos
Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tu información personal, escríbenos:
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Conclusión
Esta Política de Privacidad refleja nuestro compromiso con la transparencia y la protección de tus datos personales. Siempre estamos disponibles para resolver dudas y recibir sugerencias para mejorar nuestros procesos de privacidad.