Última actualización: 21/10/2026

Política de Privacidad

Protegemos tus datos con transparencia y responsabilidad.

En esta página
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Introducción

neurovIA ("nosotros", "nuestra", "nuestro") se compromete a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios.

Al usar nuestros servicios, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

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Información que recopilamos

2.1 Contacto

  • Nombre completo
  • Correo electrónico
  • Número de teléfono
  • Nombre de la empresa

2.2 Uso

  • Datos de navegación en el sitio
  • Interacciones con nuestros servicios
  • Información técnica del dispositivo
  • Cookies y tecnologías similares

2.3 Negocio

  • Requisitos del proyecto
  • Información sobre tu empresa
  • Comentarios y comunicaciones
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Cómo usamos tu información

3.1 Prestación de servicios

  • Procesar y responder tus solicitudes
  • Brindar soporte técnico
  • Desarrollar soluciones personalizadas
  • Gestionar nuestra relación comercial

3.2 Comunicaciones

  • Enviar información sobre nuestros servicios
  • Responder tus preguntas
  • Enviar actualizaciones importantes
  • Marketing (con tu consentimiento)

3.3 Mejoras

  • Analizar el uso de nuestros servicios
  • Mejorar la experiencia del usuario
  • Desarrollar nuevas funciones
  • Garantizar la seguridad
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Compartir información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tu información personal con terceros, salvo en las siguientes situaciones:

Con tu consentimiento
Cuando lo autorizas explícitamente.
Proveedores de servicios
Empresas que nos ayudan a operar, con las protecciones adecuadas.
Requisitos legales
Cuando lo exija la ley o un proceso legal.
Protección de derechos
Para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad.
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Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra:

  • Acceso no autorizado
  • Alteración, divulgación o destrucción
  • Pérdida accidental
  • Uso indebido

Nuestras medidas incluyen cifrado, firewalls, control de acceso y capacitación periódica del equipo.

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Tus derechos

Tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

Acceso
Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre ti.
Rectificación
Solicitar la corrección de datos inexactos.
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos.
Portabilidad
Recibir tus datos en un formato estructurado.
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos.
Retiro del consentimiento
Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de los canales indicados abajo.

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Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio:

Esenciales
Necesarias para el funcionamiento básico del sitio.
De análisis
Para entender cómo se usa el sitio.
De funcionalidad
Para recordar tus preferencias.
De marketing
Para mostrar contenido relevante.

Puedes controlar el uso de cookies desde la configuración de tu navegador.

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Conservación de datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para:

  • Prestar nuestros servicios
  • Cumplir obligaciones legales
  • Resolver disputas
  • Hacer cumplir nuestros acuerdos

Cuando ya no necesitamos tu información, la eliminamos de forma segura o la anonimizamos.

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Transferencias internacionales

Tu información puede ser transferida y procesada en países distintos al tuyo. Garantizamos que estas transferencias se realicen con protecciones adecuadas, incluyendo:

  • Cláusulas contractuales tipo aprobadas
  • Certificaciones de adecuación
  • Otros mecanismos de protección reconocidos
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Protección de menores

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores. Si eres padre, madre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos.

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Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Cuando hagamos cambios significativos:

  • Actualizaremos la fecha de "última actualización"
  • Te notificaremos por correo (cuando corresponda)
  • Publicaremos un aviso en nuestro sitio

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

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Contáctanos

Si tienes dudas sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo tratamos tu información personal, escríbenos:

Dirección
R. Duilio, 529 — Água Branca
São Paulo/SP · 05043-020
Horario de atención
Lunes a viernes, de 9 a 18 h (hora de Brasilia)
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Conclusión

Esta Política de Privacidad refleja nuestro compromiso con la transparencia y la protección de tus datos personales. Siempre estamos disponibles para resolver dudas y recibir sugerencias para mejorar nuestros procesos de privacidad.